Сеть кинотеатров
Сервис покупки билетов в кинотеатры сети по всей России
Задача
Проектирование, дизайн, разработка, интеграции
Привлечь новых покупателей из интернета.
Сделать удобным и простым процесс заказа непрофессиональной аудиторией.
Интегрировать новый сайт в существующие системы учета
и продаж.
Сделать удобным и простым процесс заказа непрофессиональной аудиторией.
Интегрировать новый сайт в существующие системы учета
и продаж.
Техническое задание
Со слов технических специалистов заказчика мы сформировали и задокументировали регламент обмена между сайтом и системами учета. На этапе подготовки и анализа выявили ошибки, которые удалось исправить уже в начале благодаря составленному ТЗ.
Анализ
Мы изучили существующие сайты ключевых конкурентов. Также, помимо медицинской сферы, изучали в целом текущее состояние e-commerce и отбирали удачные решения. Составили начальный план структуры сайта и визуализировали его.
При проработке структуры мы учли текущее состояние информации: что уже есть по контенту, а что только в планах.
Проектирование
В концепции сайта мы предложили использование подборок — формируемых групп товаров по любым признакам (например, препараты от аллергии). Также, применяя подборки, можно использовать сайт как площадку для контент-маркетинга — был продуман и спроектирован формат подборок в виде полноценных обзорных статей.
В прототипе отражен весь функционал — сразу видны все узкие моменты,
которые учитываются до отрисовки макетов.
которые учитываются до отрисовки макетов.
Уже в прототипе был продуман функционал гибкого поиска сайта — так как чаще всего покупатель приходит за определенным препаратом, то поиск должен учитывать возможные опечатки. Подборки также были включены для помощи по поиску — посетитель вводит «от аллергии», и получает сразу в подсказках список противоаллергенных препаратов
Тестировать механизм поиска можно было уже на этапе прототипа.
Прототип готов — приступаем к разработке дизайна, верстке и программированию. После проектирования мы выполняем работы параллельно — функционал сайта понятен и утвержден, и команда может заниматься интеграцией и разработкой дизайна одновременно.
Параллельное выполнение работ сократило общий срок на 30%
Запросы, по которым нет результатов, записываются в систему, группируются, и попадают в регулярный отчет
для маркетолога — можно быстро скорректировать сайт от потребностей покупателей.
для маркетолога — можно быстро скорректировать сайт от потребностей покупателей.
Механика корзины и оформления заказа для покупателя была упрощена настолько, насколько это вообще возможно.
Сделали корзину удобной с точки зрения дизайна,
и быстрой благодаря оптимизации бэкэнда — работает практически моментально.
и быстрой благодаря оптимизации бэкэнда — работает практически моментально.
Естественно, полная адаптивность. От древних айфонов до 4К экранов.
Подготовить заказчику на начальном этапе даже несколько полноценных обзорных статей-подборок — сложная задача, поэтому мы предусмотрели два варианта подборки: упрощенный (который можно написать за 10 минут), и расширенный формат статьи. Это ускорило запуск без потерь в функциональности.
Простая подборка. Абзац текста и подобранные товары.
Когда готова полная версия — можно переключить одним кликом.
Полная подборка. Обзорная статья-лонгрид с произвольной компоновкой блоков текста из админки.
На сайте реализован простейший для клиента, но очень гибкий и функциональный личный кабинет. Если пользователь раньше заказывал что-либо в аптеке по телефону, то при регистрации он сразу увидит свои прошлые заказы и сможет их повторить в один клик.
Регистрация в кабинете проста — надо заполнить только одно поле.
Когда заказ готов к выдаче, выводится приятная анимация — дополнительное уведомление помимо e-mail и смс-сообщений.
Интеграции
В ходе проекта мы интегрировались с внутренними системами аптеки
(1С Бухгалтерия для номенклатуры и внутренние веб-сервисы для обработки заказов) и с СМС-провайдером для моментальной отправки уведомлений пользователям сайта.
(1С Бухгалтерия для номенклатуры и внутренние веб-сервисы для обработки заказов) и с СМС-провайдером для моментальной отправки уведомлений пользователям сайта.
Интеграция номенклатуры
Всегда актуальный каталог благодаря тесной связке с 1С Бухгалтерия
СМС-интеграция
Интеграция личного кабинета
и уведомлений с провайдером mainsms
и уведомлений с провайдером mainsms
Обработка заказов
Интеграция с внутренними веб-сервисами аптек для обновления статусов заказов и формирования уведомлений
Новый сайт предоставляет обширные возможности для маркетинга — можно формировать выгрузки по пользователям с учетом их покупок, гибко настраивать баннеры на разделах сайта и формировать отчеты по конверсиям.
На почту приходят регулярные отчеты о результатах.
Новый сайт «Аптеки на Гагарина 7» —
это готовый и функциональный маркетинговый инструмент,
который работает в комплексе со всеми системами заказчика.
это готовый и функциональный маркетинговый инструмент,
который работает в комплексе со всеми системами заказчика.